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Suporte e Autoatendimento

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Jornadas & Rotas

Dúvidas sobre o rastreamento ativo, registro de paradas, geolocalização e uso offline no celular do motorista.

Pneus & Manutenção

Ajuda na calibração, limites de desgaste de sulco, movimentação de pneus em estoque e envio para recapagem.

Conta & Assinaturas

Informações sobre planos disponíveis, upgrade de frota, gerenciamento de usuários e faturamento PIX/Cartão.

Dúvidas Frequentes

O motorista acessa a tela de Checklist no aplicativo móvel, seleciona o veículo vinculado e informa as condições de cada pneu (calibragem e medição de sulco) de forma guiada antes de iniciar ou finalizar sua jornada.

Sim! O aplicativo móvel possui resiliência offline. Ele armazena as coordenadas do GPS localmente no dispositivo e, assim que o sinal de internet for restabelecido, os dados de posicionamento e status da jornada são sincronizados automaticamente com o painel administrativo.

No módulo "Gestão de Pneus" do painel web, você pode cadastrar pneus informando o número de série, marca e modelo, além de gerenciar o ciclo de vida completo: estoque, uso nos eixos do veículo, retorno ao estoque ou envio para recapagem.

Acesse as Configurações da Empresa no menu lateral. Na seção de parâmetros de manutenção, você define a calibragem ideal recomendada para a frota e a espessura mínima tolerada para o sulco. O sistema gerará alertas e notificações automáticas sempre que desvios forem detectados.

Durante o percurso, o motorista pode registrar pausas para refeição, descanso, manutenção ou abastecimento. O gestor visualiza a duração acumulada, o motivo selecionado e o ponto de parada exato com geolocalização no mapa de rastreamento.

Aceitamos pagamentos via PIX e Cartão de Crédito. As cobranças são gerenciadas de forma automatizada e transparente com envio de faturas e comprovantes diretamente para o e-mail cadastrado na conta corporativa.

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